Preguntas Frecuentes

Bienvenidos a nuestras Preguntas Frecuentes

En THR.STORE queremos que tu experiencia de compra sea simple, clara y segura.
Acá respondemos las dudas más comunes sobre envíos, pagos, cambios y atención.

Si tu consulta no está acá, podés escribirnos por WhatsApp o mail y te ayudamos.

🚚 Envíos y Entregas

¿En cuánto tiempo despachan mi pedido una vez abonado?

Despachamos dentro de las 48 horas hábiles a través de Correo Argentino.

También ofrecemos:

Pick up en zona Chilavert, José León Suárez (coordinado previamente).
Envíos por moto en el día.

¿Con qué empresa de correo trabajan?

Trabajamos con Correo Argentino.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí. Podés coordinar el retiro por mensaje de WhatsApp.

💳 Pagos y Cuotas

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos transferencia bancaria.

¿Ofrecen cuotas sin interés?

Sí, hasta 3 cuotas sin interés.

¿Hay descuentos abonando por transferencia o efectivo?

Sí, contamos con descuento abonando por transferencia.

¿Hacen reintegros o devoluciones de dinero?

No se realizan devoluciones de dinero.

🔄 Cambios y Garantía

¿Aceptan cambios? ¿En qué plazo?

Realizamos cambios únicamente por falla de fábrica.
Los productos cuentan con 1 mes de garantía.

¿Cómo solicito un cambio?

Debés comunicarte por mensaje de WhatsApp para coordinarlo.

¿Quién se hace cargo del costo del envío en caso de cambio?

El costo del envío corre por cuenta del cliente.

¿En qué condiciones debe estar el producto para realizar un cambio?

El producto debe estar en estado impecable y sin uso.

📲 Atención al Cliente

¿Cómo puedo comunicarme si tengo una duda o problema?

Podés escribirnos por WhatsApp o enviarnos un mail.

¿Cuál es el horario de atención?

Atendemos de lunes a sábados de 10 a 19 hs.

¿Tienen showroom o punto físico?

No. Trabajamos únicamente de forma online.

¿Tenés otra consulta?

Estamos para ayudarte y acompañarte en cada compra.

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